1. Анализ компании/бренда
— Цели проводимых онлайн-активностей.
— Текущие действия, их влияние на достижения поставленных целей и на продажи бренда.
— Текущая аудитория: посетители сайта, подписчики в соцсетях, CRM база клиентов/партнеров и т. п.
— Задействованные каналы коммуникации и продаж.
— Анализ онлайн-площадок: сайт, маркетплейсы, страницы в соцсетях.
— Отзывы о компании/бренде и ваша реакция на них.
2. Анализ действий основных конкурентов
3. Анализ поведения покупателя в онлайн
4. Анализ международного опыта